🤟 職人さんのポイ捨て、たばこ、喋り声がうるさいという苦情 原因・責任は？ 苦情の内容にもよりますが、大半は工事、職人さんが原因と考えられます。 しっかり組み立てないと危険。
9たくさんある外壁色の中から気に入った色を選び塗装工事が完工するのを待ちわびていましたが工事が完工し外壁の色を見てみると打ち合わせ時に決めた色と違うじゃない！！ このようなケースは非常に多いです。
また、必要があれば中塗りでの確認作業も行って見てください。
🤣 どうしても工事中に変更があった場合は、必ず金額までハッキリさせて、書面に残してもらいましょう。 ナイス： 0 隣の家だと塗料の可能性も大きいかもしれませんね・・・。
駐車場借りて問題は知らんけど。 ヌリカエを検討している方は、当ページをチェックしてください。
すなわち、「サンプルで見せてもらった色と、仕上がった外壁の色がなんだか違っている…」というものです。
👇 ただ、分かっていただきたいのは業者の不手際を除けば、お客様側で対処ができることが多いということです。 しかし施工費を抑えようとすると工事費（職人の人件費）を減らすか、材料費を減らすしかありません。
11「モデル工事の枠が一棟分残っていてその分が残っていたら安くできるかも」と。 でその人と話をしてたら、そういえば前にもこういうことがあった、とか言い出して。
2つ目は、自分の知識不足がクレームの原因となるケースです。
😂 対応策は？ やはり契約時に、こちらの希望を強く提示しておくことが重要となります。
15そこで、クーリングオフ期間もまだあった為、 外壁塗装の窓口の相談員の方のすすめで、他にも何社か見積もりを取ってみることにしました。
「雨どいの劣化が見つかったから、ここも直しておいた方がいいと思う」と業者からの提案で費用が増える場合 このように、「ここもやってくれると思っていた」「いえ、ここは工事には含まれません」という双方の認識の違いによる場合は施主側も納得して追加料金を支払えます。
🤙 足場にもたくさん種類があり、狭いところでも組み立てできる足場材もあります。 修繕費、経費で落としたければ、外壁のグレードを上げないようにリフォームをすること。 イメージしていた色と違うことないようにするためにも、業者任せにせず慎重に色決めをする必要があるでしょう。
7また、クーリングオフは、次の点に注意してください。 訪問業者も要注意！• このような流れで手抜き工事をする業者が発生し塗装工事をして完工後数年のうちに塗膜の剥離や外壁の退色などのクレームが発生します。
工事が始まる日と、終了する日をきちんと伝えましょう。
♨ また、作業中においても近隣の方々とすれ違うときなどは大きな声で挨拶をすることで好印象なイメージを持たせておく事も大事です。 1回連絡を入れるだけで予想以上に多く情報を見つけ出すことが出来たし、優良な企業を見つけ出せたので助かりました。 いずれにしても、高額な違約金を請求されたときは、国民生活センターや住宅リフォーム・紛争処理支援センターに相談しましょう。
1この場合、上塗り（場合によっては中塗りも）の費用を再度負担することになります。 その時に了承していると、業者には責任はなくなります。
それは大手ハウスメーカーのお家でしたがメーカーは施工不良を認めず、そのお客様は泣き寝入りでした。
🐝 職人の態度が悪い 職人の態度が悪いと目につきやすいので、クレームに繋がりやすくなってきます。 あなたが初めての外壁塗装であれば、たとえ言いたくなくても、あなた自身がクレームを言う状況が生まれてしまう可能性が高いです。 弊社の持つネットワークの塗装店さんは、工事をしっかりやっている業者が多いので、塗料自体の問題がありそうな気がします。
14その業者はどのような業者なのか？施工実績、実際施工に来るのは誰なのか。 クレームを入れるときのポイントは、 どこが、 どう気になっているのか、感情的にならずに、冷静に状況を整理して、きちんと伝えることです。
原因・責任は？ 原因としては、完全に業者の養生不足、不注意により起こる内容です。